تجربة التسوق عبر الإنترنت بالطرق التقليدية المعروفة لم تكن سهلة أبدا، فالعثور على المنتج الملاءم، كحذاء بمواصفات محددة وسعر مناسب كان في السابق يتطلب تصفح العديد من الخيارات، مقارنة المقاسات، الألوان، والأسعار، وقد يتطلب الأمر انتظار أسابيع للحصول على خصم مناسب.
في مؤتمرها السنوي للمطورين Google I/O، كشفت جوجل عن حزمة من الخدمات الجديدة المعززة بالذكاء الاصطناعي AI، تستهدف تبسيط تجربة التسوق الإلكتروني وتحسين دقّتها وكفاءتها، مما يوفّر الوقت والجهد على المستهلكين. إليك في السطور التالية أبرز المزايا التي تقدمها عملاق التكنولوجيا.
1. تكامل جيميناي مع رسم جوجل البياني للتسوق
أعلنت جوجل عن تحديث جذري لرسمها البياني للتسوق، وذلك من خلال دمجه بقدرات مساعدها الذكي "جيميناي" . وبحسب جوجل، أصبح الرسم البياني يضم أكثر من 50 مليار قائمة منتجات، تشمل علامات تجارية كبرى ومتاجر مستقلة، ويتم تحديث ملياري منتج كل ساعة، لضمان عرض أحدث الأسعار، العروض، وتوفر المنتجات.
الميزة الأبرز هي قدرة النظام على فهم احتياجات المستخدم بعمق. على سبيل المثال، عند البحث عن "حقيبة سفر أنيقة لقضاء عطلة في بورتلاند"، يقوم الذكاء الاصطناعي بإجراء ما يُعرف بـ"توزيع الاستعلام"، وهو عملية بحث متزامن عن خيارات تتناسب مع تفاصيل الاستخدام مثل الحجم المناسب لوضعه تحت مقعد الطائرة أو عدد الجيوب المطلوبة مع تحديث مستمر للنتائج أثناء التصفح، متيحًا للمستخدم خيارات إضافية من علامات تجارية أخرى بشكل ديناميكي.
2. تتبع الأسعار والشراء الآلي عند انخفاض السعر
من أبرز الميزات التي تم الكشف عنها ميزة تتبع الأسعار الذكية. يمكن للمستخدمين تحديد خصائص المنتج الذي يرغبون في شرائه، مثل المقاس، اللون، والسعر المستهدف، وتقوم جوجل بمراقبة سعر المنتج وإرسال تنبيه فوري عند انخفاض السعر.
وفي خطوة جديدة، تقدم الشركة إمكانية إضافة المنتج تلقائيًا إلى سلة الشراء وإتمام عملية الدفع باستخدام Google Pay، ما يجعل عملية الشراء أسرع وأكثر أمانًا، خصوصًا عند اقتناص العروض المحدودة.
3. غرفة قياس افتراضية
كشفت جوجل عن خدمة تجربة الملابس من خلال غرفة قياس الافتراضية. وتعتمد هذه الخدمة على نموذج توليد صور متقدم خاص بعرض الأزياء، يأخذ في الحسبان نوع الجسم، طبيعة القماش، وتفاصيل التصميم، ليُظهر للمستخدم كيف ستبدو الملابس عليه قبل شرائها.
كل ما على المستخدم فعله هو تحميل صورة شخصية، ومن ثم يمكنه تجربة القطع افتراضيًا من خلال Google Shopping Graph، وحتى مشاركة الصور مع الأصدقاء للحصول على آراء قبل اتخاذ قرار الشراء.