قالت الشركة المصرية للاستعلام الإئتماني I score، إن 10 بنوك تعمل بالسوق المحلية المصرية تقدم خدمة الحصول علي الاستعلام الإئتماني الذاتي لعموم المتعاملين، من خلال التوجه إلى أي فرع من فروع تلك البنوك.
وأوضحت الشركة أن تلك البنوك هي بنك القاهرة وبنك التعمير والإسكان وبنك الإمارات دبي الوطني وبنك عودة وبنك الاتحاد الوطني مصر، وبنك الشركة المصرفية العربي الدولية SAIB، وبنك بلوك، والبنك العربي، والمؤسسة العربية المصرفية، والبنك الوطني اليوناني.
وأوضحت الشركة أنه يمكن لعملاء الائتمان التقدم للبنوك التي يتعامل معها ائتمانياً، وطلب الحصول علي تقرير (استعلام ذاتي) واستيفاء النموذج الخاص بذلك ودفع الرسوم الخاصة باستخراج التقرير، ويكون تقرير الاستعلام الذاتي صالح لمدة خمسة عشر يومًا من تاريخ استخراجه.
وفي حالة الشكاوى علي التقرير الائتماني للشركات، يتم إرفاق صورة السجل التجاري أو البطاقة الضريبية وصور المخالصات التي تثبت صحة الشكوى وإرفاق خطاب تفويض بختم صحة توقيع من ممثل الشركة.
ويقوم البنك برفع الشكوى علي النظام المميكن وارسال صور المستندات الي الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.
وطبقًا لقواعد البنك المركزي المصري، فإن مدة الشكوى خمسة عشر يومًا عمل لبحث الشكوى لدى البنك المقر بالمعلومات والتأكد من صحة المعلومات وتعديلها من خلال البنك إذا استلزم الأمر وعشرة أيام عمل لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني لفحصها وتسجيلها بإجمالي خمسة وعشرين يومًا عمل من تاريخ تقديم الشكوى.