قال الدكتور طارق شوقي وزير التربية والتعليم والتعليم الفني ، إنه تم إطلاق منصة الكترونية لاستقبال أي شكاوي مرتبطة بامتحانات الثانوية العامة.
واضاف الوزير إنه لن يتم الالتفات إلي أي شكاوي عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو التي يتم إرسالها لهاتفه الشخصي آوي أي من هواتف نواب الوزير.
وقال الوزير خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي عمر رضوان على قناة DMC ، إن طريقة الدخول على المنصة من خلال الكود التعريفي للطالب ورقم الجلوس.
واستكمل الوزير : “مش محتاجين كلمات استغاثة أو حسبنة أو دعاوي ، كل ما نحتاجه المعلومات ، اسم اللجنة والمدرسة ، وطبيعة المشكلة، واسم الطالب، ومكانه، ورقم تليفون للتواصل”.
ولفت الوزير إلي أنه سيتم الرد على مقدم الشكوي في أسرع وقت.
ونوه الوزير إلي أنه تم تحديد رقم واتس اب أيضا لتلقي الشكوي ، مع ربطه بتطبيق يناقش الطالب في المشكلة باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، ويقوم التطبيق باستخلاص المشكلة.
وقال الوزير إن الهدف من منصة الشكاوي، مساعدة الطلاب والتحقق من هوية مقدم الشكوي.
واستكمل الوزير إن منصة الشكاوي ، متاحة فقط لامتحانات الثانوية العامة، وسيتم فيما بعد توسعتها لتصبح منصة الشكاوي الرسمية لوزارة التربية والتعليم كمل.