أعلنت شركة مصر للطيران عن إعفاء الركاب على جميع رحلاتها الدولية من أي رسوم تتعلق بالتغيير، سواء إذا كان التغيير لنفس الوجهة أو لوجهة أخرى.
وقال بيان لشركة مصر للطيران إن ذلك في ضوء المستجدات الأخيرة من حيث فرض بعض الدول قيوداً على إجراءات السفر إليها تزامناً مع تداعيات انتشار فيروس كورونا المستجد (COVID-19)، وفقاً لما يلي:
- يشمل الإعفاء التذاكر المُصدرة اعتباراً من 7 /3/ 2020 وحتى 31 /3/ 2020، بغض النظر عن تاريخ السفر.
- يشمل الإعفاء رسوم التغيير فقط مع تحصيل كل الضرائب وفروق الأسعار إن وجد.
- يُسمح للسادة الركاب بتغيير رحلاتهم لأي موعد يرغبون به لأقصى مدة تسمح بها كل من شروط السعر ونظام الحجز.
- يطبق هذا الإعفاء فقط على تذاكر الأفراد ولا يشمل التذاكر المُصدرة ضمن مجموعات.
- في حال طلب العميل الاسترداد يتم تطبيق شروط الاسترداد كاملة.
- يسمح بتحويل كامل قيمة التذكرة في صورة قسيمة إلكترونية “EMD Good for Transportation” صالحة للإستخدام في استخراج تذاكر أخرى.
وأضافت: أنه في حال رغبة الركاب في تغيير تذاكرهم المُصدرة قبل 7 /3/ 2020 يسمح بإعفائهم من رسوم التغيير، أو الـNO SHOW مرة واحدة فقط، للسفر في موعد أقصاه 30 /4 /2020 مع تحصيل كل الضرائب وفروق السعر إن وجد.
يذكر أن يسري العمل بهذه السياسة اعتباراً من وقت صدور البيان وحتى إشعار آخر وفقاً للمستجدات.
وتوفر مصر للطيران وسيلة اتصال لعميلها – للاستفسار والمساعدة – على مدار الـ24 ساعة، من خلال (الخط الأرضي رقم: 090070000 ، والخط الساخن رقم: 1717).