أظهرت دراسة لشركة ماكنزي “McKinsey” للاستشارات الإدارية، أن إعادة تشكيل المهارات الناجحة لدى الموظفين بشركات التأمين يمكن أن يكلف أقل من 10% من راتب موظف جديد، في حين أن استبدال موظف جديد يمكن أن يكلف أكثر من 100% من الراتب السنوي للوظيفة.
وأضافت نشرة الاتحاد المصري للتأمين وفق “ماكنزي” أن شركات التأمين تحتاج إلى التأكد من أن موظفيها الحاليين يتعلمون باستمرار ويكتسبون مهارات جديدة، ويعد تحسين المهارات وإعادة تشكيلها أقل تكلفة وأقل استغراقا للوقت من توظيف الكفاءات الجديدة وتدريبها، ويمكنهما المساعدة في سد فجوة المهارات.
وذكرت أن التكلفة ليست فقط هي العنصر المهم، وإنما الموهبة أيضا، فتزويد الموظفين بفرصة لتعلم مهارات جديدة وتطوير حياتهم المهنية يساعد في الاحتفاظ بهم وجعل كفاءاتهم أكثر تنوعا.
والجراف التالي يبين الدول الأكثر تخوفا من أضرار الذكاء الاطصناعي في المستقبل، وفق منصة بيانات ستاتيستا العالمية:
وتتوقع ماكنزي (McKinsey)، أن التحول الرقمي سيسرع من التغييرات التي ستطرأ على المهارات المطلوبة بشكل غير مسبوق، إذ تزداد الحاجة إلى المهارات التكنولوجية خلال الفترة من 2021 – 2030 بنسبة 55%، بينما ستنخفض الحاجة إلى المهارات الأساسية، مثل إدخال البيانات بنسبة 15%.
وكانت شركة McKinsey قد أجرت دراسة لتقييم التأثير المحتمل للتحول الرقمي على وظائف الاكتتاب والخبرة الإكتوارية وتسوية المطالبات والتمويل في الشركات الأمريكية والأوروبية الرائدة، وأسفرت عن أن إجراء التحول الرقمي لنسبة تتراوح بين 10% – 55% من الوظائف خلال العقد المقبل لن يؤدي بالضرورة إلى تخفيض عدد الموظفين، لكنه قد يحرر الموظفين من المهام الروتينية ويوجهها لأداء أنشطة ذات قيمة أعلى.
وكشفت أن التحول الرقمي لمزيد من العمل المعرفي سيتطلب من القوى العاملة المزيد من الإبداع والتفكير النقدي والذكاء الاجتماعي لتشكيلها وتوجيهها.
بينما -حسب ماكنزي- ذكر المسئولون التنفيذيون في التأمين الذين شملهم الاستطلاع الذي أجرته “McKinsey” أن الاكتتاب لن يصبح أكثر تقنية فحسب، بل سيتطلب المزيد من المهارات الاجتماعية والمرونة.
كما ذكر المشاركون في الاستطلاع إن التحول الرقمي والعمليات القائمة على التحليلات ستؤدي إلى زيادة الحاجة للمهارات الشخصية لتشكيل وتفسير المخرجات الكمية، كما ستصبح القدرة على التكيف أكثر أهمية بالنسبة لشركات التأمين لكي تبقى قادرة على الاستجابة للمخاطر المتغيرة وتعلم تقنيات جديدة مع تغير التكنولوجيا.