شهد تطبيق X، المعروف سابقًا باسم Twitter، انقطاعًا واسع النطاق يوم الاثنين، ما أدى إلى تعطل الخدمة لآلاف المستخدمين حول العالم. ووفقًا لموقع Downdetector، المتخصص في مراقبة انقطاعات الخدمات عبر الإنترنت، فقد أبلغ حوالي 18,000 مستخدم في الولايات المتحدة، و10,000 في المملكة المتحدة، و2,000 في الهند، عن مشكلات في الوصول إلى المنصة.
وشملت المشكلات التي واجهها المستخدمون عدم القدرة على نشر التغريدات أو عرضها، بالإضافة إلى صعوبات في تسجيل الدخول إلى الحسابات، حيث ظهرت رسالة خطأ تفيد: “حدث خطأ ما، حاول إعادة التحميل”.
وأظهرت بيانات Downdetector أن 60% من المشكلات المسجلة مرتبطة بالتطبيق، بينما تعلقت 35% بالموقع الإلكتروني، و5% باتصال الخادم. كما أبلغ أكثر من 22,000 مستخدم في الولايات المتحدة عن أعطال متزامنة، حيث أشار 31% إلى أعطال في الموقع، بينما واجه 58% مشكلات في التطبيق، وكانت المدن الكبرى مثل نيويورك ولوس أنجلوس في الولايات المتحدة، ولندن وبرمنغهام في المملكة المتحدة من بين أكثر المناطق تأثرًا.
ورغم اتساع نطاق العطل، لم تصدر شركة X حتى الآن أي بيان رسمي يوضح سبب الانقطاع أو الإطار الزمني المتوقع لحل المشكلة.
وفي ظل تعطل المنصة، لجأ العديد من المستخدمين إلى منافستها Threads، التابعة لشركة Meta، للتعبير عن استيائهم. وكتب أحد المستخدمين ساخرًا: “المستخدمون يهرعون إلى إكس ليكتشفوا أنه معطل . بينما علّق آخر قائلًا: “تعطل إكس لمدة 30 دقيقة جعلني أشعر أن عالمي ينهار”.
من جهته، كتب مستخدم آخر: “X معطل.. تهانينا لمنصة Threads على ملايين المستخدمين الجدد اليوم”. فيما تساءل آخر: “هل X عطل للجميع؟ أنا أكره أن أكون هنا”، مرفقًا تعليقه برموز تعبيرية تبدي استياءه.
وتأتي هذه الواقعة في وقت تسعى فيه X، التي استحوذ عليها الملياردير إيلون ماسك عام 2022، إلى تعزيز حضورها وسط المنافسة الشرسة في سوق منصات التواصل الاجتماعي.