شيرين عيداروس : المجتمعات تتحول لرقمية وشركات التأمين تتواصل مع العملاء عبر التقنيات الحديثة

كشفت شيرين عيداروس رئيس قطاع التسويق فى شركة مصر لتأمينات الحياة، أن المجتمعات تتحول إلى رقمية وبحثت كبرى الشركات العالمية استراتيجية الأهداف العالمية حتى عام 2030، ومن بينها التنمية الاقتصادية.

وأضافت خلال الجلسة الأولى لمؤتمر تسويق التأمين الأفروآسيوى الثالث، أن هناك 155 خدمة حكومية تحولت إلى إلكترونية فى مصر، لافتة إلى أن وباء كورونا أدى إلى زيادة الابتكار فى نشاط التأمين والتحول الرقمى وتكنولوجيا التأمين.

وأكدت أن الشركات التى تؤمن بالتكنولوجيا لها مكان فى المستقبل، مضيفة أن مصر بها عدد سكان كبير ومعظمه من الشباب، وهناك 40 مليون مواطن يستخدمون الإنترنت ويقضى المصريون 7 ساعات و20 دقيقة عليه يوميا، وزاد اهتمام واستخدام العملاء للفيديو فى التواصل والحصول على الخدمات.

وأشارت شيرين عيداروس إلى أن هناك شركات عالمية تتجه إلى تحويل خدماتها ومعاملاتها إلى إلكترونية 100% فى ظل تغير الأنظمة والنماذج الاقتصادية، مشيرة إلى تغير احتياجات العملاء وتوجه الشركات نحو التعامل عبر النظم التكنولوجية مثل استخدام GPS فى تحديد موقع العميل إذا تعرض لحادث سيارة.