أعلنت شركة شعاع للخدمات العامة، المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء التقليدية والمرور شهريًّا على مستخدمي العدادات مسبوقة الدفع، أن دورها يقتصر على قراءة كل أنواع عدادات الكهرباء، وغير مسموح بأي تعامل مالي بين موظفي الشركة وبين المواطنين
ووفقًا لبيان من الشركة، فإنها تتلقى البلاغات من مختلف أنحاء الجمهورية عن أي من موظفيها من الكشافين يطلب أي مبالغ مالية من أي مشترك لأى سبب كان، وإرسال شكوى للشركة عبر خدمة واتساب على رقم 01120313831 وذلك على مدار الساعة.
وتؤكد الشركة أن جميع العاملين بإدارة الكشف يرتدون الزى الخاص بالشركة ويحمل شعار “شعاع” ولديه كارنيه تحقيق شخصية وصورة شخصية للموظف. وتهيب الشركة بأن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء التقليدية أو الكشف على العدادات مسبوقة الدفع، لا يتم تحصيل مقابل مالي من المواطنين نهائيًّا على هذه الخدمة، والشركة غير مسئولة عن أي شخص ينتحل صفة كشاف شعاع ويقوم بتحصيل أى مبالغ مالية من المشترك.