أثبتت تحريات جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، قيام شركة ديليفري هيرو وشركة جلوفو بممارسات مِن شأنها مخالفة المادة 6 من قانون حماية المنافسة، حيث اتفقت الشركتان على تقسيم الأسواق على النحو الذي يضمن عدم منافسة شركة جلوفو للعلامات التجارية المملوكة لشركة ديليفري هيرو في جمهورية مصر العربية، وهي الممارسات التي أدت إلى تقييد المنافسة في سوق خدمات التوصيل من خلال التطبيقات عبر الإنترنت.
وقرر الجهاز إلزام الشركتين بإيقاف العمل فورًا بالاتفاقات المبرَمة بينهما، وإعادة الوضع كما كان عليه قبل إبرام تلك الاتفاقات، وذلك برجوع شركة جلوفو للعمل في السوق المصرية، وعدم قيام الشركة بأي عمل من أعمال التصفية، على أن تلتزم الشركتان بالتواصل مع الجهاز والتبليغ عن الإجراءات المتخذة من جانبهما لتنفيذ قرارات مجلس الإدارة في مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ الإخطار.
البداية كانت على إثر خروج شركة جلوفو المفاجئ من السوق المصرية في 30 أبريل 2019، وما أُثير عن وجود شبهة مخالفة لقانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، حيث بادر الجهاز بإجراءات عمليات التقصي وجمع الاستدلالات بشأن خروج الشركة من السوق المصرية، وتبيَّن من خلال البحث والتحري وجود اتفاقات أفقية بين شركة ديليفري هيرو وشركة جلوفو، والتي مِن شأنها الحد من المنافسة، حيث كانت هذه الاتفاقات السبب الرئيسي وراء خروج شركة جلوفو من السوق المصرية.
وتبيَّن أنه في عام 2018 قامت شركة ديليفري هيرو بالاستحواذ على 16% من أسهم شركة جلوفو، مما أدى إلى اكتساب الشركة بعضًا من الحقوق، حيث أتاحت لها فرصة الحصول على المعلومات السرّيّة والاستراتيجية المتعلقة بمنافسها الأقوى في السوق المصرية، بالإضافة إلى أن هذه الحقوق فتحت الباب أمام الشركة للتمكن من التأثير على بعض القرارات الاستراتيجية لشركة جلوفو المتعلقة بالسوق المصرية.
وأدّت تلك الممارسات إلى خروج شركة جلوفو من السوق المصرية، مما يمكن أن يسهم في خسارة عدد كبير من الوظائف التي وفرتها الشركة لقطاعات كبيرة داخل المجتمع، كما أن شركة جلوفو كانت تقدم خدمة مبتكرة في مجال التوصيل من خلال التطبيقات عبر الإنترنت، وقد حققت الشركة نجاحًا ملحوظًا في السوق المصرية في فترة وجيزة، واكتسبت حصة سوقية كبيرة كانت ستتيح لها فرصة التوسع في السوق المصرية، وتطبيق المزيد من الخدمات المبتكرة التي تقدمها الشركة في الأسواق العالمية الأخرى.
وجاء في بيان جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية أن شركة جلوفو هي أكبر المنافسين للعلامات التجارية المملوكة لشركة ديليفري هيرو في السوق المصرية، فيعتبر خروج الشركة تقييدًا للمنافسة التي تصب في مصلحة مستخدمي الخدمة وتحجيمًا لفرص الاختيار المتاحة أمامهم. بالإضافة إلى أن خروج شركة جلوفو من السوق المصرية سوف يعزز وضع شركة ديليفري هيرو في السوق المصرية. وقد يؤدي التركيز الكبير للقوة السوقية إلى ممارسات تحدّ من المنافسة وتؤثر سلبًا على جميع الأطراف المشاركة في السوق المعنيّة، سواء مستخدمي خدمات التوصيل، أو السائقين والمطاعم.
وذكر الجهاز أن هذه تعد من أبرز الحالات التي تؤكد دور سياسة حماية المنافسة في حماية الاستثمار الأجنبي من الخروج نتيجة ممارسات احتكارية تسعى لإغلاق السوق وإضعاف فرص الاستثمار فيه، وهي ركيزة من ركائز دعم الاستثمار الأجنبي وحمايته.