قال المحاسب محمد السيسي رئيس شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء ، ان شركة قامت بتفعيل خدمة الشباك الواحد في مقراتها.
وأضاف السيسي أن الشركة تقوم بتقديم (24) خدمة للمشتركين من خلال الشباك الواحد.
كما يوجد مادة فيلمية معروضة على شاشات تليفزيونية في الإدارات موضح بها هذه الخدمات والمستندات المطلوبة من المشترك لكل خدمة وكذلك دليل الخدمات الجماهيرية، وهذه الخدمات هي:
- توصيل التيار الكهربائي للمباني ( أرضية ـ فرعية ).
- شهادة بيانات
- تركيب عداد لأول مرة
- تغيير إسم صاحب العداد
- طلب فحص عداد
- طلب رفع عداد
- استبدال عداد بقدرة أكبر (رفع عداد)
- تركيب عداد جديد بدل تالف وبدل فاقد .
- تعديل توصيلة ( داخلية وخارجية )
- جدولة مديونية للمشتركين على أقساط شهرية
- توصيل التيار الكهربائي للمباني العشوائية
- سداد دفعة مقدمة تحت الحساب
- توصيل تيار للمنشآت الاستثمارية
- توصيل تيار مؤقت
- مبيعات لمبات LED
- قراءات مبلغة عن طريق التليفون
- قراءات مسددة عن طريق موقع الشركة الإلكترونى [www.scedc.com.eg]
- سداد فواتير
- شحن كارت مسبق الدفع واستخراج كارت بدل تالف
- تصحيح قراءات شاذة
- تغيير نوع النشاط
- الشكاوى والأعطال مع مركز تلقى الشكاوى 121 حسب نوع الشكوى
- خدمة الـ Whats App
- سداد محاضر سرقات التيار
وتم إنشاء مكتب لخدمة المشتركين بجميع صالات خدمه العملاء بفروع الشركة مخصصة لاستقبال مشاكل وشكاوي المشتركين ومتابعة حلها مع الجهات المختصة وإبلاغ العميل بعد حل المشكلة الخاصة به سواء بالاتصال المباشر أو إبلاغ الشكاوي التجارية، كما تم ربط البرنامج بمركز تلقي شكاوي الجمهور 121 .
يذكر أن ﻋﺪﺩ مشتركي ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﻠﻎ ﻧﺤﻮ 5.5 ﻣﻠﻴﻮﻥ ﻣﺸﺘﺮﻙ، ﻣﻦ إﺟﻤﺎﻟﻰ ﻧﺤﻮ 30 ﻣﻠﻴﻮﻥ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺠﻤﻬﻮﺭﻳﺔ، وﺗﻌﺪ جنوب القاهرة ﻣﻦ أﻛﺒﺮ ﺷﺮﻛﺎﺕ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺍﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺀ ﺍﻟﺘﺴﻊ، وتغطي ﻧﺤﻮ 15% ﻣﻦ ﻣﺴﺎﺣﻪ ﻣﺼﺮ، ﻭﺗﻐﻄﻰ ﺟﺰﺀ ﻣﻦ ﻣﺤﺎﻓﻈﺎﺕ ﺍﻟﺠﻴﺰﺓ ﻭﺍﻟﻘﻠﻴﻮﺑﻴﺔ ﻭﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ ﺍﻟﻜﺒﺮﻯ.