في ضوء استراتيجية بنك المشرق للاستعانة بالخبرات الشابة المصرية في سوق مصر، قرر البنك تعيين هيثم حمَاد نائبًا للرئيس التنفيذي للبنك.
وبحكم منصبه سيكون حماد مسئولًا عن إدارة فرق العمل الخاصة خدمات التجزئة المصرفية، الخدمات البنكية الرقمية، شبكة الفروع المحلية، التسويق والاتصالات، تجربة العملاء وإدارة معايير الجودة، وكذلك فرق البيع المباشر، تحت إدارة الرئيس التنفيذي للبنك عمرو البهي.
جدير بالذكر أن هيثم حماد حاصل على بكالوريوس الاقتصاد من كلية الاقتصاد والعلوم السياسية، كما أنه يحمل درجة ماجستير إدارة الأعمال من كلية ماستريخت للعلوم الإدارية بهولندا.
ويتمتع حماد بخبرة مصرفية واسعة تمتد لأكثر من 25 عامًا من الخبرة الإدارية المصرفية التي تتنوع ما بين تطوير منتجات التجزئة المصرفية، وإدارة منتجات التجزئة والتسويق، واستحداث الخدمات الرقمية المالية، وكذلك الخدمات المصرفية الخاصة – إلى بنك المشرق- مصر.
وعمل هيثم حماد في العديد من المؤسسات المالية المختلفة في عدة بلاد متنوعة، والتي قام من خلالها بإدارة فرق تطوير منتجات التجزئة المصرفية والتسويق في الإمارات العربية المتحدة وسنغافورة ومصر والأردن ولبنان.
وكان آخر منصب يشغله السيد هيثم هو رئيس قطاع التجزئة المصرفية في بنك SAIB حيث كان مسئولًا عن إطلاق جميع المنتجات والخدمات المصرفية والرقمية للأفراد، وكان له العديد من بصمات النجاح آنذاك، وقبيل ذلك كان يشغل منصب رئيس أول لقطاع التسويق وتنمية الأعمال لمجموعة خدمات التجزئة المصرفية والفروع في البنك التجاري الدولي-مصر CIB، ومن قبل الرئيس الإقليمي للتسويق وتطوير الأعمال لبلاد شمال أفريقيا وبلاد الشام في بنك إتش إس بي سي – الشرق الأوسط HSBC..