أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق نسخة جديدة من المبادرات الخاصة بحل شكاوى المستهلكين بمناسبة قرب حلول شهر رمضان المبارك.
وأكد اللواء الدكتور راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك أنه تم استدعاء كافة الشركات والأطراف المعنية بالمنظومة الاستهلاكية لمقر الجهاز بالقرية الذكية داخل معسكر العمل للعاملين بالجهاز لحل شكاوى المواطنين والتفاعل معها فى إطار من السهولة واليسر وبالصورة الايجابية التى تلبى طموحات المواطنين.
وأشار رئيس الجهاز فى بيان له اليوم، إلى أن ذلك يأتى تماشيا مع توجهات القيادة السياسية للرئيس عبدالفتاح السيسى الذى يولى اهتماما كبيرا باحتياجات المواطنين ومنظومة ضبط الأسواق وأهمية التفاعل مع شكواهم وطبقا لما جاء ببرنامج الحكومة الذى أعلنه الدكتـور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن تخفيض زمن الاستجابة فى التعامل مع شكاوى المواطنين.
وأكد عبد المعطي، أنه على الجانب الآخر تقوم سيارات الضبطية القضائية التى استحدثها الجهاز بممارسة دورها فى مراقبة الأسواق بالتنسيق مع الأجهزة المعنية لضبط أى ممارسات سلبية تضر بالمستهلك.
وذكر رئيس الجهاز، أن مبادرة اليوم المفتوح سوف تبدأ الخميس المقبل 2 مايو الساعة الثامنة صباحا بمقر الجهاز بالقرية الذكية وتستمر حتى منتصف الليل من ذات اليوم.
وأعلن استعداد الجهاز لتلقي كافة الشكاوى التى ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية باعتبارها وسائل فاعلة تنقل نبض الشارع ومشكلاته.
وأهاب عبد المعطى بالمواطنين ممن لديهم أي شكاوي أن يتواصلوا عبر آليات التواصل المختلفه سواء من خلال الخط الساخن 19588 أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية أو الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك وعلى رقم الواتس آب 01281661880 ( خدمة المواطن رقيب ) متضمنا شكواه والمستندات المؤيدة لها.