أعلنت الحكومة استقبال منظومة الشكاوى الموحدة الشكوى رقم مليون منذ تولي الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس في يونيو عام 2018.
واستقبلت الحكومة هذا الرقم من الشكاوى بالإشادة، باعتباره تأكيدا للثقة في المنظومة، مشيرة إلى أن الثقة هي من أقنعت المواطنين على الإقبال على تسجيل شكواهم عبر المنظومة.
وكتب هاني يونس، المستشار الإعلامي لرئاسة مجلس الوزراء، عبر صفحته الشخصية على فيس بوك، أن «منظومة الشكاوى الحكومية تشبه الجهاد في سبيل الله، كما وصفها رئيس الوزراء في لقائه فريق المنظومة من قبل”.
وقال يونس إن المنظومة اكتسبت ثقة المواطنين فلجأوا إليها لحل مشكلاتهم.
وأضاف: «المنظومة يعمل بها رجال صدقوا ما عاهدوا الله عليه وسيدات يملكن ضمائر حية يبذلن كل الجهد لتخفيف الآلام عن المكلومين».
والتقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، مع فريق المنظومة قبل أيام لشكرهم على جهودهم، وأكد أنها خلقت ثقة بين الحكومة والمواطن.
وشدد على أن نجاح المنظومة أكد تغيير منطق أن الحكومة في واد والمواطن في واد آخر.
ووجه رئيس الوزراء بالتشديد على كل المسئولين أيا كانت مواقعهم للاستجابة للتعامل مع المنظومة والرد على أي شكوى ترد إليهم من فريق المنظومة والرد عليها.