تعد المخاطر السيبرانية أكبر مصدر قلق للشركات على مستوى العالم في عام 2022 ، وفقًا لمقياس أليانز للمخاطر، وكشفت المجموعة أن تهديد هجمات برامج الفدية أو اختراق البيانات أو الانقطاعات الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات يقلق الشركات أكثر من تعطل الأعمال وسلسلة التوريد أو الكوارث الطبيعية أو جائحة كورونا المستجد “كوفيد-19” ، والتي أثرت جميعها بشكل كبير على الشركات في العام الماضي، ومن المرجح أن يظل خطر “توقف العمل” الخطر الأساسي في عام 2022.
مخاطر توقف الأعمال فى المركز الثانى
تصدرت الحوادث السيبرانية مقياس أليانز للمخاطر للمرة الثانية فقط في تاريخ الاستطلاع (44٪ من الردود) ، وانخفض توقف الأعمال إلى المرتبة الثانية (42٪) ، واحتلت الكوارث الطبيعية المرتبة الثالثة (25٪) ، ارتفاعًا من السادس في عام 2021، وارتفع خطر تغير المناخ إلى أعلى مرتبة على الإطلاق في المرتبة السادسة (17٪ من المرتبة التاسعة) ، بينما ينخفض تفشي الوباء إلى المركز الرابع (22٪)، يتضمن الاستطلاع السنوي من آراء 2650 خبيرًا في 89 دولة وإقليم ، بما في ذلك الرؤساء التنفيذيون ومديرو المخاطر والوسطاء وخبراء التأمين.
وأوضح الاستطلاع أنه من المرجح أن تظل عبارة “توقف العمل ” الخطر الأساسي في عام 2022، وبالنسبة لمعظم الشركات ، فإن الخوف الأكبر هو عدم القدرة على بيع منتجاتها أو تقديم خدماتها، شهد عام 2021 مستويات غير مسبوقة من الاضطراب الناجم عن محفزات مختلفة، أدت الهجمات الإلكترونية المعطلة وتأثير سلسلة التوريد الناجم عن العديد من الأحداث المناخية المرتبطة بتغير المناخ ، فضلاً عن مشاكل التصنيع المرتبطة بالوباء واختناقات النقل إلى إحداث فوضى عارمة، لا يعد هذا العام إلا بتخفيف تدريجي للوضع ، على الرغم من أنه لا يمكن استبعاد المزيد من المشكلات المتعلقة بـ “فيروس كورونا المستجد” ، أصبح بناء المرونة ضد الأسباب العديدة لانقطاع الأعمال ميزة تنافسية للشركات بشكل متزايد.
زيادة الوعى حول المخاطر الإلكترونية
وتثير برامج الفدية المخاوف الإلكترونية بينما ينمو الوعي بنقاط الضعف في ذكاء الأعمال وتصنف الحوادث السيبرانية على أنها أكبر ثلاثة مخاطر في معظم البلدان التي شملها الاستطلاع. الدافع الرئيسي هو الارتفاع الأخير في هجمات برامج الفدية ، والتي تم تأكيدها على أنها أكبر تهديد إلكتروني للعام من قبل المشاركين في الاستطلاع (57٪).
أظهرت الهجمات الأخيرة اتجاهات مثيرة للقلق مثل تكتيكات “الابتزاز المزدوج” التي تجمع بين تشفير الأنظمة وخروقات البيانات ؛ استغلال ثغرات البرامج التي من المحتمل أن تؤثر على آلاف الشركات (على سبيل المثال ، أو استهداف البنية التحتية المادية الحيوية (خط أنابيب كولونيال في الولايات المتحدة)، يصنف الأمن السيبراني أيضًا على أنه مصدر قلق الشركات البيئي والاجتماعي والحوكمة (ESG) مع إقرار المستجيبين بالحاجة إلى بناء المرونة والتخطيط للانقطاعات المستقبلية أو مواجهة العواقب المتزايدة من المنظمين والمستثمرين وأصحاب المصلحة الآخرين.
أصبحت برامج الفدية من الشركات الكبرى لمجرمي الإنترنت ، الذين يعملون على تحسين تكتيكاتهم ، ويقللون الحواجز التي تحول دون الدخول مقابل اشتراك لا يتجاوز 40 دولارًا وقليل من المعرفة التكنولوجية، إن تسويق الجريمة الإلكترونية يجعل من السهل استغلال نقاط الضعف على نطاق واسع. وتوقع التقرير المزيد من الهجمات ضد سلاسل التوريد التكنولوجية والبنية التحتية الحيوية.
الكوارث الطبيعية والأوبئة عاملان مهمان
يُصنف خطر انقطاع الأعمال (BI) في المرتبة الثانية من حيث المخاطر وذلك في عام اتسم باضطراب واسع النطاق ، أصبح مدى نقاط الضعف في سلاسل التوريد وشبكات الإنتاج الحديثة أكثر وضوحًا من أي وقت مضى، وفقًا للاستطلاع ، فإن السبب الأكثر إثارة للخوف في ذكاء الأعمال هو الحوادث الإلكترونية ، مما يعكس ارتفاع هجمات برامج الفدية وأيضًا تأثير اعتماد الشركات المتزايد على الرقمنة والتحول إلى العمل عن بُعد.، الكوارث الطبيعية والأوبئة هما العاملان المهمان الآخران في ذكاء الأعمال من وجهة نظر المستجيبين.
في العام الماضي ، تضافرت الزيادات في الطلب بعد الإغلاق مع تعطل الإنتاج والخدمات اللوجستية ، حيث أدى تفشي فيروس كورونا المستجد في آسيا إلى إغلاق المصانع وتسبب في مستويات ازدحام قياسية في موانئ شحن الحاويات، أدت التأخيرات المرتبطة بالوباء إلى تفاقم مشاكل سلسلة التوريد الأخرى ، مثل النقص العالمي في أشباه الموصلات بعد إغلاق المصانع في تايوان واليابان وتكساس بسبب الأحداث الجوية والحرائق.
فيروس كورونا مرتبط بسلاسل التوريد
لقد كشف الوباء عن مدى الترابط في سلاسل التوريد الحديثة وكيف يمكن للأحداث المتعددة غير ذات الصلة، أن تجتمع معًا لخلق اضطراب واسع النطاق، للمرة الأولى ، تم اختبار مرونة سلاسل التوريد إلى نقطة الانهيار على نطاق عالمي.
وفقًا لتقرير التجارة العالمي الأخير من المرجح أن يؤدي فيروس كورونا المستجد “كوفيد-19” إلى مستويات عالية من اضطراب سلسلة التوريد في النصف الثاني من عام 2022 ، على الرغم من أنه من المتوقع في النهاية أن تتراجع حالات عدم التوافق في الطلب العالمي والعرض وقدرة شحن الحاويات ، بافتراض عدم وجود مزيد من التطورات غير المتوقعة.
أصبح الوعي بمخاطر ذكاء الأعمال قضية إستراتيجية مهمة عبر الشركات بأكملها، هناك رغبة متزايدة بين الإدارة العليا لتحقيق المزيد من الشفافية لسلاسل التوريد مع المنظمات التي تستثمر في الأدوات وتعمل مع البيانات لفهم المخاطر بشكل أفضل وإنشاء قوائم الجرد والتكرار، وخطط الطوارئ لاستمرارية الأعمال.
لا يزال تفشي الوباء مصدر قلق كبير للشركات ولكنه يتراجع من المركز الثاني إلى المركز الرابع (على الرغم من أن المسح سبق ظهور متحور “أوميكرون” في حين أن أزمة كورونا المستجد “كوفيد-19” لا تزال تلقي بظلالها على التوقعات الاقتصادية في العديد من الصناعات ، فمن المشجع أن الشركات تشعر أنها تكيفت بشكل جيد، يعتقد غالبية المستطلعين (80٪) أنهم مستعدون بشكل كاف أو جيدًا لمواجهة حادثة مستقبلية، تحسين إدارة استمرارية الأعمال هو الإجراء الرئيسي الذي تتخذه الشركات لجعلها أكثر مرونة.
صعود مخاطر تغير المناخ
وكشف تقرير أليانز أن صعود الكوارث الطبيعية وتغير المناخ إلى المركزين الثالث والسادس على التوالي أمر واضح ، حيث يرتبط كل الاتجاهين التصاعدي ارتباطًا وثيقًا، أظهرت السنوات الأخيرة أن تواتر وشدة الظواهر الجوية تتزايد بسبب الاحتباس الحراري، بالنسبة لعام 2021 ، تجاوزت خسائر الكوارث المؤمنة العالمية 100 مليار دولار – رابع أعلى عام على الإطلاق، قد يكون إعصار إيدا في الولايات المتحدة هو الحدث الأكثر تكلفة ، ولكن أكثر من نصف الخسائر جاءت من ما يسمى بالأخطار الثانوية مثل الفيضانات والأمطار الغزيرة والعواصف الرعدية والأعاصير وحتى تجمد الشتاء ، والتي غالبًا ما تكون محلية ولكنها مكلفة بشكل متزايد، ومن الأمثلة على ذلك العاصفة في تكساس ، ونظام الطقس منخفض الضغط بيرند ، الذي تسبب في حدوث فيضانات كارثية في ألمانيا ودول البنلوكس ، والفيضانات الغزيرة في تشنغتشو بالصين ، وموجات الحر وحرائق الغابات في كندا وكاليفورنيا.
يشعر المشاركون في مؤشر أليانز للمخاطر بأكبر قدر من القلق بشأن الأحداث المناخية المرتبطة بتغير المناخ والتي تسبب أضرارًا لممتلكات الشركات (57٪) ، يليها ذكاء الأعمال وتأثير سلسلة التوريد (41٪). ومع ذلك ، فهم قلقون أيضًا بشأن إدارة انتقال أعمالهم إلى اقتصاد منخفض الكربون (36٪) ، والوفاء بمتطلبات التنظيم والإبلاغ المعقدة وتجنب مخاطر التقاضي المحتملة لعدم اتخاذ إجراءات مناسبة لمعالجة تغير المناخ (34٪).
توصيات تقرير أليانز للمخاطر
وأكد التقرير أنه قد زاد الضغط على الشركات للعمل على تغير المناخ بشكل ملحوظ خلال العام الماضي ، مع التركيز المتزايد على المساهمات الصفرية الصافية، هناك اتجاه واضح للشركات نحو الحد من انبعاثات غازات الاحتباس الحراري في العمليات أو استكشاف فرص الأعمال للتقنيات الصديقة للمناخ والمنتجات المستدامة، في السنوات القادمة ، سيبحث العديد من صانعي القرار في الشركات عن كثب تأثير مخاطر المناخ في سلسلة القيمة الخاصة بهم واتخاذ الاحتياطات المناسبة. تقوم العديد من الشركات ببناء كفاءات مخصصة حول التخفيف من مخاطر المناخ ، حيث تجمع بين خبراء إدارة المخاطر والاستدامة.
ولفت التقرير إلى أنه يجب أن تصبح الشركات أيضًا أكثر مقاومة للعوامل الجوية ضد الأحداث المتطرفة مثل الأعاصير أو الفيضانات قد تحدث الأحداث السابقة مرة واحدة في القرن بشكل أكثر تكرارًا في المستقبل وأيضًا في المناطق التي كانت تعتبر، آمنة “في الماضي. يجب أن تصبح المباني وتخطيط استمرارية الأعمال أكثر قوة في الاستجابة.
يعتبر النقص في القوى العاملة الماهرة (13٪) دخولًا جديدًا ضمن المخاطر العشرة الأولى في المرتبة التاسعة، نادرًا ما كان جذب العمال والاحتفاظ بهم أكثر صعوبة، صنف المستجيبون هذا على أنه من أهم خمسة مخاطر في قطاعات الهندسة والبناء والعقارات والخدمات العامة والرعاية الصحية ، وكخطر على النقل.
تظل التغييرات في التشريعات واللوائح في المرتبة الخامسة (19٪). تشمل المبادرات التنظيمية البارزة على رادارات الشركات في عام 2022 الممارسات المناهضة للمنافسة التي تستهدف التكنولوجيا الكبيرة ، بالإضافة إلى مبادرات الاستدامة مع مخطط التصنيف للاتحاد الأوروبي.
تشكل الحرائق والانفجارات (17٪) خطرًا دائمًا على الشركات ، وتحتل المرتبة السابعة كما في استطلاع العام الماضي ، بينما تنخفض تطورات السوق (15٪) من الرابع إلى الثامن على أساس سنوي ، وتنخفض تطورات الاقتصاد الكلي (11٪) من الثامن إلى الثامن. العاشر.